Aprender a pensar sistémicamente.

Teniendo en cuenta que el marketing personal es todo un sistema de estrategias y acciones que entran en una continua dinámica y atiende a muchas variables interconectadas (como el público objetivo, las 4Ps, la venta, la marca personal, la comunicación intra e interpersonal etc, etc), para desarrollarlo de manera eficaz es conveniente aprender a pensar desde lo global, y concebirlo como un todo interconectado.

Como diría Einstein:

"Para resolver un problema es importante desarrollar un Pensamiento Global,

 y posteriormente aplicar una Actuación Local"

No, no hace falta pensar en problema para desarrollar nuestro propio marketing personal, basta con adoptarlo como un proyecto de vida en continuo desarrollo y mejora. Podéis respirar.

Pensar globalmente es tener en cuenta cada una de las variables a tratar y tomar consciencia que si una parte se ve afectada o deteriorada por algo externo al mismo sistema, eso va a repercutir en las otras partes integrantes, porque están vinculadas e interconectadas a él. De alguna manera cada una de las partes tiene que ver con el todo y lo que afecta al todo afecta a cada una de las partes que lo componen.

"Considero imposible conocer las partes sin conocer el todo, y tampoco conocer el todo sin conocer particularmente las partes"
Pascal

Pensar globalmente, es pensar en "sistema": tener una visión global clara de cómo funciona nuestro marketing personal como un todo; eso nos facilita información para detectar posibles puntos a tener en cuenta, enriquecer, potenciar, incorporar, eliminar, reconfigurar para que el todo funcione mejor.

Pensar sistémicamente nos facilita las respuestas a preguntas como ¿Cómo repercuten mis decisiones en los demás? ¿Cómo va a afectar esta idea, estrategia o acción a mi público objetivo, a mis clientes? ¿Y a mis colaboradores? ¿Y al proceso de producción?
Para ello hay que aprender a ampliar nuestro mapa mental desarrollando la "vista de pájaro", y aprender a ver más allá de lo que hoy es nuestra vida (laboral, personal, relacional, etc...) para vislumbrar lo que podría llegar a ser mañana si configuráramos y siguiéramos todo un plan de éxito y excelencia.

En PNL hablamos también del pensamiento ecológico siguiendo el trabajo e investigaciones de  Gregory Bateson (1904-1980 antropólogo, científico social, lingüista y cibernético) cuyo trabajo estaba enfocado en la comunicación y el aprendizaje a muchos niveles. Cuando trabajamos desde un cambio personal evolutivo tenemos presente esta manera de pensar: ¿y esto que voy a cambiar cómo va a repercutir en las otras áreas de mi vida? (familia, relaciones, pareja, laboral). Pensar ecológicamente, es pensar en equilibrio, para tomar decisiones en las que "nadie" pierda, incluso beneficien a otras áreas de mi vida y a otras personas. Lo de alcanzar nuestras metas "pisando" a los demás, no entra en esta nueva filosofía, ni tampoco en el modelo de marketing personal que presento.

Entonces, a la hora de ponernos a trabajar en nuestro propio marketing personal resulta tremendamente útil aprender a desarrollar el pensamiento sistémico, observar que nuestras decisiones repercuten en nuestro entorno y otras personas, pensar creando conexiones entre variables, conceptos, cosas y partes aparentemente inconexas... Y pensar así, también es uno de los axiomas del pensamiento creativo.
[¡Ojo! hablo de PENSAR, desde "arriba" (para poder ver desde la distancia) y de ACTUAR desde "abajo" (para poder hacer) y efectuar los cambios y reajustes en aquellas partes más concretas que consideremos oportunos para mejorar nuestro plan, nuestra estrategias y nuestras acciones.]

Un ejemplo de pensar ecológicamente es la medicina homeópata: trata el síntoma o la patología  sin dañar el resto del cuerpo y órganos, teniendo en cuenta todo el sistema de nuestro cuerpo y anatomía.
Otro ejemplo,  es pensar en "equipo"; es el trabajo en equipo donde si un miembro falla en su área de responsabilidad para alcanzar un objetivo común, los otros miembros tienen que "moverse" (a veces junto a él) para salvar ese posible contratiempo y coordinarse de nuevo.
La familia es otro sistema. ¿Qué pasa cuando un familiar ingresa en un hospital? los miembros de la familia se ven afectados y se "mueven" para atenderle, cambian su rutina, alteran su ritmo habitual, incluso sus horarios laborables.

Cuando una parte del sistema se mueve, todas las partes que lo componen se mueven para mantener en equilibrio.

"Un sistema es una entidad cuya existencia y funciones se mantienen como un todo por la interacción de las partes. Una serie de partes que no están interconectadas no es un sistema, es sencillamente, un montón de cosas."

Joseph O'Connor e Ian McDermott ("El Pensamiento Sistémico" Ed. Urano)

A la hora de diseñar y desarrollar tu propio marketing personal, prepárate para moverte, y mover cualquiera de tus variables, cuando una de las partes del plan cambia.
Es una labor para tomarse tranquilamente, desarrollar los sentidos y saborear; tomar distancia de nuestro propio proyecto personal e ir ajustándolo a la realidad tan cambiante... con cariño y amor resulta más ameno.

Lo más interesante ocurre cuando empezamos a disfrutar del proceso, con calma y buena letra... ahí nos predisponemos a desatar nuestra creatividad entrando en el flujo de la mejora continua.

Gracias por leerme.

Ahora sí: Marketing Personal con PNL

Veamos ahora qué emerge si interconectamos los dos conceptos.

Por una parte hay quien define el marketing como "conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto", otros dicen que el Mk "es mucho más que un conjunto de técnicas. Es una filosofía o forma de trabajo que debe impregnar todas las actividades de la empresa.", esta es una de las que más me gusta. Por la Red os podréis encontrar muchas más.

Para mí también es un tipo de "filosofía" y propaga una manera de ser y estar en el mundo; tanto en las empresas como en las personas. Lo concibo como todo un sistema interconectado en el que participan muchas variables a tener en cuenta, que deben ser tratadas y atendidas no tanto individualmente como con respecto a su interacción con el resto de variables. Desde lo holístico, lo global y el concepto "red".
Es todo un proceso que conlleva un estudio de mercado (¿cómo están las cosas por ahí fuera?) detectar un público consumidor (¿quiénes podrían estar interesados en lo que ofrezco?), desarrollar ideas y estrategias de promoción y comunciación (¿cómo me hago presente enla vida de los demás?, ¿cómo les hago llegar que tengo algo que les puede interesar?) para dar a conocer el producto o servicio (¿qué hago?, ¿qué beneficios obtiene el otro obteniéndolo de mí?, ¿qué necesidades cubre?), y llevar a cabo todo un plan para conseguir una relación (y mantenerla) con los consumidores potenciales desde el intercambio de bienes y servicios, de manera que ambas partes ganen.
Ahí es ná. Parece complejo.... y lo es, pero también puede resultar divertido y apasionante si nos ponemos a ello.

El marketing personal con PNL es un modelo desde el Yo gano/ Tú ganas o no hay trato.

¿ Y qué mejora, potencia, enriquece y clarifica la PNL en todo este proceso?
En una multitud de aspectos.
Por una parte facilita habilidades, ejercicios y prácticas de comunicación efectiva para transmitir ideas, estrategias, objetivos, clarificar conceptos, y usar metáforas para hacernos entender a nuestra audiencia; para ordenar nuestros pensamientos, para atender, entender, y comprender a nuestros interlocutores.
Por otra parte, enseña a ampliar nuestros canales perceptivos y nuestras capacidades de observación para detectar tendendias y necesidades en el mercado que podamos cubrir con nuestros servicios o productos; a plantearnos objetivos y a pensar estratégicamente para conseguirlos.
A través de la PNL entramos en un proceso de desarrollo personal  y autoconocimiento para descubrir y crear nuestra propia marca personal, adaptada a nuestra personalidad, estilo y peculiaridad y a nuestra manera de ser y estar en el mundo. Es todo un proceso evolutivo que nos invita a conquistarnos por dentro para terminar conquistando hacia fuera.

No es posible un buen marketing personal si no ha habido un trabajo de desarrollo y autodescubrimiento interno y constructivo que lo haga sostenible.

Volvamos al marketing tradicional.
Éste presenta unas variables de las que dispone el responsable del departamento de Marketing en una empresa para alcanzar los objetivos que se ha propuesto la compañía. Es el llamado Marketing Mix. Wikipedia lo define como "las estrategias de marketing, o esfuerzo de mercadotecnia, que deben incluirse en el plan de marketing . La empresa usa esta estrategia cuando busca acaparar mayor clientela."

Así que hay un Plan... Esto se va poniendo interesante... Para la consecución de nuestros sueños no nos sirve ir al tuntún por el mundo. No es útil. Nos podemos desorientar y perder con  mucha facilidad, incluso llegar a puertos no deseados. Diseñar un plan de actuación nos servirá de brújula para ir acercándonos al Estado Deseado (como diríamos en PNL), para darnos cuenta si nos estamos desviando y, si es así, retomar de nuevo la ruta oportuna.
Dentro del llamado Marketing Mix nos encontramos con 4 variables a tener en cuenta, 1) para nuestro propio aprendizaje, autodescubrimiento y desarrollo de nuevas habilidades, y 2) para nuestro propio plan de marketing. Son las archiconocidas, en este mundillo de la mercadotecnia, 4 Pes:

• Producto
• Precio
• Punto de venta (Distribución)
• Promoción (o Comunicación)               

[Algunos especialistas ya hablan incluso de 6 Pes, pero de momento, yo lo voy a dejar así, para simplificar.]

Veamos qué significan.

• El producto, tiene que ver con lo que hacemos, nuestro producto, nuestro servicio, nuestra experiencia, nuestros talentos, conocimientos y habilidades que ponemos al servicio de los demás (nuestro público objetivo, bien sea una empresa contratadora como personas físicas), a cambio de un 
• Precio (el valor económico que ponemos a lo que hacemos o el mercado pone a lo que ofrecemos). El precio puede ser fijo o no, ser flexible según épocas del año, promociones especiales, ofertas, etc. 
• El punto de venta, tiene que ver en los diferentes lugares, contextos y entornos, donde ofrecemos y/o vendemos nuestros productos o sevicios.

Y finalmente:

• La promoción o comunicación, que tiene que ver con las habilidades y estrategias para comunicar y transmitir lo que ofrecemos y vendemos, sus cualidades, sus características, sus beneficios, sus utilidades, las necesidades que cubre, ... 

El modelo para la consecución de objetivos que propone la PNL, supone todo un plan de aplicación de recursos y habilidades desde un Estado Presente al Estado Deseado, muy similar, al que proponen muchos coachs profesionales, solamente, que en este caso, añadimos al proceso estas 4 variables a tener en cuenta para un Plan de Marketing Personal efectivo.

Me resultaría realmente sencillo (por no decir simple) relacionar todo lo que podemos aprender y desarrollar a través de la PNL en este último punto, el de la comunicación;  por aquello de desarrollar las habilidades de rapport y empatía, de escucha activa,  de atender y detectar en el otro, incluso lo que no nos dice verbalmente, y establecer vínculos de confianza y credibilidad. Sin embargo pienso que puede también influir poderosamente en todo los demás: diseñar nuestro producto/servicio, pensar de manera planificada y estratégica, desarrollar nuestra creatividad y liderazgo, saber relacionarnos con nosotros mismos y con los demás (sean nuestros clientes, nuestros clientes potenciales, nuestros colaboradores o socios, nuestros jefes, nuestra familia...), crear nuestra huella, identidad y marca personal, vender lo que hacemos y amarlo, etc, etc.)

Tan sólo he expuesto algunas de las relaciones y oportunidades que nos brinda el aprender PNL para crear, desarrollar y enriquecer nuestro propio plan de marketing y de posicionamiento frente a nuestros competidores; sin embargo, confío que a lo largo de lo que se vaya exponiendo en este blog, vayáis ampliando vuestro mapa mental de relaciones, oportunidades de mejora, alternativas y posibilidades para ir creando, no solamente la mejor versión de vosotros mismos, sino la mejor manera de comunicaros y haceros llegar a los demás.

Gracias por leerme.

¿PNL?

Los creadores de La Programación Neurolingüistica (PNL), Richard Badler y John Grinder, la definieron, allá por los años 70, como el estudio de la experiencia subjetiva en el que se contemplan las infinitas maneras del ser humano de percibir, filtrar y procesar la información del exterior y de responder a ella.

Todos llevamos nuestra propia experiencia e historia personal, nuestro propio bagaje y educación en los que hemos aprendido los valores y creencias en los cuales nos basamos para tomar decisiones en nuestra vida. Toda esta información va encajándose a lo largo de los años en nuestra mente consciente e inconsciente, de tal manera que nos hemos ido "programando" para funcionar en la vida y en un mundo cada vez más rico y complejo. Según como nos hayamos programado percibimos, filtramos y procesamos dicha información de una manera determinada,  así nos vamos "configurando" una serie de pensamientos que despiertan algún tipo de emoción  y ésta promueve una respuesta a través de nuestra conducta y nuestro lenguaje (verbal y no verbal) tanto a nivel consciente como inconsciente.

A través de la PNL y de ir integrando los aprendizajes vamos dándonos cuenta  de que los seres humanos somos como libros abiertos, emitimos información continuamente de cómo pensamos, y sentimos, segundo a segundo, conforme a nuestra experiencia subjetiva. Con el tiempo creamos patrones de conducta que si en un momento fueron útiles y válidos, posiblemente con el paso del tiempo, hayan dejarlo de serlo, y ahora no sepamos ni cuestionarlos, y mucho menos cambiarlos. Somos como libros abiertos, solamente que no nos sabemos leer. Ni siquiera a nosotros mismos.

"Leemos mal el mundo y después decimos que nos engaña."

Tágore

Pues, también a grosso modo en eso consiste la PNL: en descubrir, aprender y desarrollar habilidades perceptivas para captar información válida y útil de nuestros interlocutores al tiempo que practicamos un modelo eficaz de comunicación y entendimiento mutuos para influir con integridad y adentrarnos en el maravilloso mundo que tenemos dentro. Es todo un proceso de aprendizaje y desarrollo tanto hacia fuera como hacia dentro.

Es Programación  por que estudiamos cómo nos comportamos, es Neuro porque descubrimos cómo pensamos (y cómo construimos eso que pensamos) y es Lingüística porque aprendemos a usar el lenguaje para construir puentes en lugar de muros con nosotros mismos y con los demás.

La PNL es un modelo de comunicación efectiva para entendernos mejos desde la no violencia; es un modelo de aprendizaje para desarrollar habilidades cognitivas y empíricas y mejorar nuestra manera de ser y estar en el mundo; es un modelo de cambio para orientarnos hacia donde queramos estar, y es un modelo de excelencia personal en cuanto nos invita a entrar en la dinámica de la retroalimentación en pro de la mejora continua, el desarrollo y la transformación personal para ser la persona que queremos ser.

Muchos dicen que la PNL es una moda pasajera. Yo no estoy de acuerdo. Para nada. Entre otras cosas, porque la PNL es una etiqueta que da nombre a la manera natural en que funciona nuestro cerebro para aprender, cambiar y relacionarnos, y por ende, cómo pensar y cómo hacer para  funcionar y vivir mejor.  Y como nuestro cerebro y la naturaleza humana están en continua evolución, la PNL va creciendo y evolucionando con ellos.

Es como un universo con infinidad de planetas que bien se interconectan entre ellos y, junto las estrellas, crean mundos nuevos.

¿Marketing Personal?

El concepto empezó a sonar en EE.UU. allá por los 90's.
Y parece ser que por esta parte del mundo ha empezado a resonar en la última década. De hecho, ya contamos con profesionales y expertos que han escrito sobre el tema y "expandido" el concepto desde la perspectiva que yo también lo concibo,  convirtiéndolo en su especialidad a través de la consultoría, formación y coaching personal. Para mí es una buena noticia, porque ya no son conceptos echados al aire por gurús del marketing, del management, del coaching y del desarrollo personal, sino que forma parte de un marco profesional especializado orientado a mejorar la vida de los demás.
Aunque no sea experta en marketing, entiendo que, desde el mundo de la empresa, el departamento de Marketing, a grosso modo, se ocupa de diseñar y planificar estrategias de comunicación para hacer llegar a su público objetivo sus productos y servicios y, así, potenciar las ventas.*
¿Y si esta definición la pasáramos al plano personal y nos pusiéramos a diseñar y planificar estrategias de actuación y comunicación para posicionarnos como la mejor opción entre otros "competidores"**?


Desde mi mapa, como hablamos en PNL, no podemos tomar consciencia de nuestro propio estilo y estrategia de comunicación si no tenemos en cuenta (y nos ponemos a descubrir y desarrollar) estos seis puntos básicos:

1.- Quién eres. Tiene que ver con tu identidad y tu marca personal.
2.- Qué haces. Tiene que ver con tu trabajo, tu producto y/o servicio que ofreces y la necesidad que cubre en los demás.
3.- Por qué lo haces. Tiene que ver con tus creencias y valores y lo que es importante para ti.
4.- A quien va dirigido. Tiene que ver con el público objetivo.
5.- Cómo lo haces, cómo lo ofreces. Tienen que ver con idear estrategias y procesos de comunicación, presentación, ventas, demostraciones, etc.
6.- Dónde y cuando lo vas a hacer. Tiene que ver en pensar en los contextos más oportunos para hacer llegar tu producto al público.

Da igual que trabajes en el régimen general o seas freelance, emprendedor o directivo; crearte una buena reputación desde la mejor versión de ti mismo, desde la autenticidad y honestidad, siempre será facilitador para conseguir tus propósitos, ya sea ser elegido en una empresa, como hacerte recomendable para trabajar en un proyecto en equipo, como presentarte al mundo con un producto o servicio innovador. Da igual; tener conciencia del propio marketing personal y del impacto que causamos en los demás siempre es útil porque nos mantiene activos a la hora de detectar nuestros puntos fuertes y nuestras áreas de mejora. Se trata de desarrollar habilidades comunicativas con uno mismo y con los demás; de crear, potenciar y pulir la propia marca personal para que nos recuerden con buena sensación. Es hacernos presentes en la vida de los demás,  y "llegar" a las personas que queramos cerca de nosotros, sean amigos, contactos, clientes, clientes potenciales, antiguos clientes, antiguos compañeros de trabajo, antiguos "jefes"... Ponerse a trabajar en el propio plan de MKP nace de la necesidad de hacerse ver, conocer y recomendar.
Y eso, en la realidad que nos ha tocado vivir, puede resultar muy revelador.





*Muchos reducen el concepto de Marketing Personal frívolamente a la imagen o las relaciones públicas, cuando, en realidad, esas tan sólo son una pequeña parte. Aunque hay que tenerlas en cuenta.
** "Competidores":  personas con un bagaje, estudios y experiencia similar a la nuestra que ofrecen su conocimiento y experiencia tanto a empresas contratadoras como a posibles clientes potenciales y directos. Ya hablaremos más adelante de "la competencia".

Bienvenidos

Pretendo que este blog sea una expresión compartida en un suma y sigue de mi recorrido.
Un recorrido que al tiempo también ha sido compartido con muchas de las personas que pretendo invitar a escribir aquí. Un recorrido muy personal en la búsqueda (y hallazgo) de un nuevo sentido a través de ir especializándome, cada vez más, en el  marketing personal con PNL. Tan sólo es una parte de un proyecto que confío que sea mucho más amplio, mucho más rico y mucho más colectivo. De momento iré escribiendo yo, pero con el paso de algunos post, quiero ir combinando mis palabras con las de otros e iré invitando a personas especialistas en el mundo del marketing, del desarrollo personal y del autodescubrimiento para aportar otras experiencias más allá de la mía propia.

Todo empezó hará unos tres años, y surgió de una conversación, de entre miles, con mi madre. Compartíamos un diálogo al respecto de la carencia generalizada de comunicación efectiva entre personas (una pena, teniendo en cuenta los tiempos que estábamos viviendo) y daba igual en que condición laboral estubieran: empleados, desembleados, en busca activa de trabajo, profesionales independientes, altos cargos en empresas, asociaciones o colectivos, que si bien hacían uso de su poder no tenían demasiado en cuenta la impronta emocional que dejaban en los demás. En un momento de la conversación, yo cada vez más acalorada, mi madre me soltó: "No le des más vueltas, Maria, ¡es falta de marketing personal!". Y ahí me quedé quieta. ¡Eso es! Marketing Personal con PNL. Pues sí. En la realidad que nos está tocando vivir, eso me suena muy interesante. Marketing Personal... Y entonces empecé a pensar en todas las posibilidades que se podrían abrir desde el significado de esas dos palabras en la vida cuotidiana y empecé a observar exhaustivamente el comportamiento humano desde este nuevo prisma. Desde entonces no solamente no he dejado de investigar y leer sobre el tema, de nutrirme a través de experiencias y testimonios de otros, de ver vídeos, artículos, blogs,... sino que me puse a trabajar en el diseño y configuración de una nueva  propuesta formativa en Programación Neurolingüística (y todas sus vertientes) orientada a facilitar procesos, prácticas y conocimientos para que los alumnos aprendan e integren nuevos modelos en los que crear, desarrollar y exponer el propio plan de marketing personal al tiempo que emprenden el propio camino hacia el autodescubrimiento.

Y de estos temas os vais a ir encontrando en este blog, teniendo como telón de fondo la PNL, un completo modelo de comunicación efectiva no violenta, de excelencia personal, de cambio y de aprendizaje, para ir llevándonos mejor con nosotros mismos y con los demás y conseguir relaciones fructíferas y duraderas que contribuyan a alcanzar nuestras metas, al tiempo de hacernos recomendables para colaborar en que otros alcancen las suyas. Sino... ¿para qué marketing personal?

Gracias por leerme y bienvenidos.